POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 17/07/2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Introducción
Esta política se ha elaborado en cumplimiento del RGPD 2016/679, la LOPDGDD 3/2018 y normativa aplicable.
1.2 Ámbito de aplicación
- Navegación y uso del sitio web belasai.es
- Utilización del formulario de contacto
- Prestación del Programa de Apoyo al Empleado (PAE)
- Comunicaciones con usuarios y clientes
- Cualquier interacción con datos personales
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Denominación: beLASAI
CIF: 79002791E
Domicilio: 48011, Bilbao, Vizcaya.
3. TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZADOS
3.1 Formulario de contacto del sitio web
Gestionar consultas y solicitudes de información y comunicación comercial con potenciales clientes.
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos profesionales: empresa
- Contenido de la consulta: mensaje enviado
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Datos conservados mientras persista el interés comercial y máximo 3 años.
Tratados solo por personal autorizado. Sin cesiones salvo obligación legal.
3.2 PAE - Datos generales
Gestionar alta, prestación y seguimiento del PAE, citas, comunicación y evaluación del servicio.
- Identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE
- Contacto: teléfono, correo electrónico
- Laborales: empresa, puesto de trabajo
- Acceso: credenciales y logs
- Comunicación: registros de emails, llamadas, videollamadas
- Evaluación: valoraciones del servicio
Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
Durante vigencia del contrato y 5 años adicionales para responsabilidades.
Personal autorizado y profesionales sujetos a confidencialidad.
3.3 PAE - Datos de salud
Prestación de apoyo psicológico, evaluación y seguimiento de bienestar emocional.
- Datos de salud mental y psicológica
- Estado emocional y bienestar
- Historial de consultas psicológicas
- Informes y evaluaciones
- Planes de intervención y seguimiento
- Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD)
- Asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto (art. 9.2.h RGPD)
- Cifrado de datos en tránsito y reposo
- Acceso restringido a profesionales autorizados
- Auditorías periódicas de acceso
- Formación específica en protección de datos de salud
- Protocolos de confidencialidad
Durante prestación y 5 años desde última consulta; más si normativa sanitaria lo exige.
Únicamente psicólogos colegiados sujetos a secreto profesional.
3.4 PAE - Datos financieros
Prestación de asesoría financiera y fiscal y recomendaciones personalizadas.
- Ingresos y gastos
- Deudas y obligaciones financieras
- Información fiscal y tributaria
- Datos bancarios cuando sea necesario
- Inversiones y ahorros
Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y consentimiento para datos financieros específicos.
Durante el servicio y 6 años adicionales según normativa fiscal y contable.
Profesionales cualificados sujetos a confidencialidad.
4. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y no ser objeto de decisiones automatizadas.
Respuesta en máximo un mes, ampliable dos meses en casos complejos.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
- Cifrado SSL/TLS en tránsito
- Cifrado en reposo en bases de datos
- Autenticación robusta
- Firewalls y detección de intrusiones
- Copias de seguridad cifradas
- Actualización regular de sistemas
- Política de seguridad documentada
- Formación periódica del personal
- Controles de acceso mínimos
- Auditorías internas de seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Acuerdos de confidencialidad
Contratos con encargados que garanticen medidas adecuadas.
6. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL
Psicólogos sujetos al secreto profesional y normativa colegial.
Personal y colaboradores con obligaciones de confidencialidad y formación continua.
7. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
beLASAI puede modificar la política y comunicará cambios relevantes; puede requerir nuevo consentimiento.
8. CONTACTO Y CONSULTAS
Correo electrónico: ju@belasai.es
Domicilio: 48011, Bilbao, Vizcaya.
Horario de atención: L-V 8:00-17:00